冬奥饭店伙食价格　冬奥酒店餐饮收费透明公示

一、冬奥酒店餐饮收费透明化的三大核心要素

1.1 价格公示体系构成

所有签约酒店均需在餐厅入口处公示《餐饮服务价目表》，包含自助餐（早餐80-150元/位，午晚餐120-200元/位）、单点菜品（人均消费150-300元）、特色餐饮（如雪场主题套餐200-400元）等分类价格。价格表同步标注服务费（10%-15%）、税费（6%）等附加项目，部分酒店提供无服务费套餐选项。

1.2 食材溯源信息公示

通过电子屏循环展示当日主食材采购信息，包括但不限于：

生鲜类：标注供应商名称及检测报告编号

精加工食品：标明生产日期、保质期及跨境物流信息

特产食品：附有地理标志认证证书扫描件

游客可通过扫码获取食材溯源二维码，查看从田间到餐桌的全流程信息。

1.3 动态调价机制说明

公示文件明确标注价格浮动范围（±5%），遇重大赛事期间仅限公示栏更新，不涉及现场价格牌调整。酒店需提前3天向游客发送调价通知短信，并提供免费续住补偿方案。

二、餐饮消费省钱攻略与增值服务

2.1 时段消费优惠

早鸟套餐（7:00前用餐享8折）、错峰优惠（17:00后点餐赠饮品）、连住折扣（3晚以上享餐饮9折）等需提前24小时预约。部分酒店推出"餐饮储值卡"，充值2000元赠送500元消费额度。

2.2 特殊人群服务

儿童餐：1.2米以下免费提供简餐，1.2-1.4米收费30元/份

节食餐：提供低糖、低脂、无麸质等6种定制选项

临时用餐：工作日18:00后提供简餐外卖服务（15元/份）

2.3 增值服务包购买

可额外购买"餐饮无忧包"（含退改签服务、餐品升级、儿童餐具套装），价格根据酒店档次差异在80-200元/份。

三、消费争议处理流程

3.1 价格质疑应对

发现价格不符时，游客可持消费凭证至酒店餐饮部，通过以下流程处理：

① 提交价格公示文件核对

② 调取POS系统交易记录

③ 联系价格监督小组（电话：400-XXX-XXXX）

处理时限不超过48小时，争议金额超过500元可申请第三方调解。

3.2 退费政策说明

非特殊原因退单按规则处理：

预订24小时前退费100%

24-72小时退费50%

赛事当天退费10%

所有退费均通过原支付渠道返还，需扣除手续费（最高5元）。

四、特殊餐饮场景解决方案

4.1 运动后补给方案

合作酒店提供"赛后能量站"服务，包含：

即食蛋白棒（单支15元）

运动饮料（500ml/10元）

运动按摩套餐（含餐饮券50元）

需提前在酒店官网预订专属补给时段。

4.2 多语言服务保障

所有价格公示文件提供中英双语对照，配备持证双语服务员（英语、法语、日语），通过酒店APP可实时查询菜单及价格。

总结与问答

通过透明化公示机制，游客可清晰掌握冬奥酒店餐饮价格体系，建议优先选择提供动态价格查询系统的酒店，合理利用时段优惠和储值卡服务。以下为高频问题解答：

Q1：如何确认食材安全？

A：扫描公示栏二维码查看检测报告，或要求出示当日食材检测单。

Q2：儿童餐是否包含饮品？

A：1.2米以下儿童免费提供基础饮品，1.2米以上需单独付费。

Q3：外币支付是否支持？

A：仅接受人民币现金及移动支付，暂不提供外币结算。

Q4：如何获取餐饮优惠码？

A：在酒店官网注册会员即可自动生成，有效期至赛事结束。

Q5：特殊饮食需求如何沟通？

A：预订时选择"特殊饮食需求"选项，酒店将提前安排备餐。

Q6：外卖服务覆盖范围？

A：合作餐厅可提供3公里内配送，配送费10元封顶。

Q7：退费是否包含税费？

A：退费仅返还餐费部分，服务费及税费不退。

Q8：投诉渠道有哪些？

A：酒店现场投诉、官方客服热线、北京市文旅局监督平台。